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Website & App Analyse

Unsere Usability Analyse.

Unsere Usability Analyse: Steigern Sie Effektivität und Nutzerfreundlichkeit.

Mit über 20 Jahren UX-Erfahrung und Projekten für große internationale Firmen checken wir Ihre Website oder App auf Herz und Nieren. Unsere Usability Analyse? Ein Mix aus bewährten Methoden und frischen Ideen aus über 400 Projekten.

Ein echter UX-Profi mit mindestens 10 Jahren im Geschäft nimmt sich Ihrer Seite an – gründlich, fair und immer mit dem Blick durch die Nutzerbrille. Am Ende? Klare, knackige Tipps, wie Sie Ihre Website oder App noch besser machen können. So einfach ist das!

Ihre Vorteile.

Zufriedene Kunden

Wir sorgen dafür, dass Ihre Nutzer lächeln – denn eine benutzerfreundliche Website oder App ist wie ein freundliches Hallo am Morgen.

Bessere Conversion Rates

Kein Problem! Wir spüren die Stolpersteine auf und haben die passenden Lösungen parat. Wie Detektive auf der Suche nach Hinweisen, finden wir heraus, was Ihre Nutzer wirklich brauchen.

Höhere Markenbindung

Genau! Denn bei uns ist User Experience gleich Markenerlebnis. Wir machen’s wie ein guter Barista: Jeder Klick Ihrer Nutzer wird zu einem speziellen Moment, der Ihre Marke unvergesslich macht.

Zeit und Kosten sparen

Klar doch! Indem wir Ihr Projekt frühzeitig testen, sparen Sie später Zeit und Geld. Es ist wie das rechtzeitige Ölwechseln bei Ihrem Auto – es hält alles reibungslos am Laufen und vermeidet zukünftige Probleme. Einfach, effizient und sparsam!

Reduktion der Servicekosten

Wir machen’s möglich! Ein klarer, nutzerfreundlicher Aufbau Ihrer Website oder App sorgt für weniger Kopfzerbrechen bei Ihren Kunden und damit für deutlich weniger Support-Anfragen.

Professionalität

Bei uns Standard! Wir setzen auf bewährte Methoden und Heuristiken, die Ihre Projekte zum Glänzen bringen. Denken Sie an uns wie an einen erfahrenen Chefkoch, der nur mit den besten Zutaten arbeitet – für Ergebnisse, die beeindrucken!

Mit User Experience Optimierung zum Erfolg!

Sprechen Sie uns an

K Traces Konzeption GmbH
Gudrunstr. 10  –  80634 München
+49 89 244 149 50

Das beinhaltet eine Usability Analyse *.

Detailierte Analyse

Wir nehmen Ihre Website unter die Lupe – von einzelnen Seiten bis zur gesamten Customer Journey, egal ob auf dem Desktop oder mobil.

Vorhandene Daten

Unsere Analysen nutzen Ihre Daten – ob Zielgruppen-Infos, Tracking-Daten oder SEO- und OnSite-Analysen. Sofern Sie's haben, wir packen's rein und machen Sinn daraus.

Wettbewerbsvergleich

Wir bieten Ihnen eine knackige Vergleichsanalyse mit Wettbewerbern oder Best Practice-Seiten. Sehen Sie, wo Sie stehen und wo's noch hingeht

Aussagekräftige Bewertung

Problem? Gelöst! Wir bewerten jedes Usability-Problem in drei Stufen – von 'kleiner Knick' bis 'große Hürde'. So wissen Sie genau, was zuerst angepackt werden muss.

Erste Lösungsansätze

Zu jeder Herausforderung gibt's von uns eine klare Beschreibung und einen cleveren Lösungsvorschlag. Schnell, einfach und effektiv

Persönliche Ergebnisvorstellung

Wir präsentieren die Usability Analyse-Ergebnisse in einer knackigen 1-Stunden-Session mit Ihnen und Ihrem Team. So wird's ein echter Lichtblick.

Q&A Sessions

Bis zu 3 Anrufe mit Ihrem UX Consultant nach der Analyse-Präsentation. Perfekt für all Ihre Fragen und Aha-Momente.

Digital Journey Board

Ihr digitales Research Board! Finden Sie und Ihr Team alle Ergebnisse übersichtlich dokumentiert – jederzeit zugänglich, super praktisch.

PDF Report

Ihr Report im PDF-Format, vollständig dokumentiert. Alles Wichtige, ganz unkompliziert.

Management Summary

Unsere Management Summary und zwei übersichtliche Boards bringen Ihnen die wichtigsten Erkenntnisse auf den Punkt. Alles klar sortiert – kein Rätselraten mehr.

* Die Leistungsbausteine variieren je nach gewähltem Paket. Siehe unten.

Methoden.

Unsere Ansätze für eine ganzheitliche Bewertung.

Cognitive Walkthrough

Wir definieren mit Ihnen typische Anwendungsfälle Ihrer Webseite, um den perfekten Cognitive Walkthrough zu gestalten. Unsere Usability-Experten testen, wie echte Nutzer – sie durchleuchten jeden Schritt, den Ihre Kunden nehmen würden. Ergebnis? Wir optimieren Ihren Conversion Funnel, also den Weg, den Nutzer bis zum Ziel auf Ihrer Seite nehmen. Das heißt: Mehr Conversions, mehr Erfolg. So einfach kann's gehen

Erfahrung aus über 400 Projekten

20 Jahre, 400+ Projekte – Unser UX-Know-how für Sie! Unsere Erfahrung reicht von SAP-Optimierungen bis hin zu Smart Home Apps. Egal ob Website, Portal oder App – wir haben's schon optimiert. Ihr UX-Erfolg ist bei uns in erfahrenen Händen.

Fokusbereiche unserer Usability Analyse

Usability Analyse Project Report K Traces
Usability Analyse Paget Report K Traces

Daten Recherche

UX auf Basis von Erfahrung zu planen, kann funktionieren. Besser ist dies aber fundiert auf Basis Ihrer Nutzerdaten. Dazu analysieren wir (wenn vorhanden) SEO Research Daten, Tracking Daten oder auch On Site Analysedaten wie beispielsweise Content Square, um alle Analyse-Ergebnisse zu belegen.

Mobile Optimierung

Seitenübersicht

Gerade im Mobile-Bereich ist eine gute Seitenübersicht elementar für die Usability der Seite. Viewport-optimierte Darstellungen und klares Sektionieren der Seite sowie Hilfestellungen zur Navigation in langen Seiten werden analysiert.

Touch-Verhalten

Die Größe und Positionierung aller Touch-Elemente spielen eine zentrale Rolle für die Bedienbarkeit ohne Usability-Hindernisse und werden daher gesondert berücksichtigt.

Media Asset Handling

Neben der reinen Optimierung von Media Assets hinsichtlich Ihrer Dateigröße und Dateiformat, gilt es auch eine Optimierung der Bedienung auf Mobile vorzunehmen.

Mobile Design Adaptation

Komponenten, die für die Desktop-Nutzung entwickelt wurden, sind nicht notwendigerweise im gleichen Maß mobile gut nutzbar. Eine Adaption der Funktion wie auch des Designs sind oftmals ratsam.

Informationsarchitektur & Navigation

Informationsarchitektur

Die Überprüfung Ihrer Informationsarchitektur ist für uns elementar, da sie die Grundlage für die Erreichung der Kundeziele und für das Verständnis Ihres Angebots darstellt. Dazu gehören zum einen die Tiefe der Website, aber auch die Menge der angebotenen Themen je Strukturpunkt.

Hauptnavigation

Abgeleitet aus der Informationsarchitektur überprüfen wir die entsprechend angebotene Navigations-Funktionalität. Bietet sie zu jedem Zeitpunkt die notwendige Orientierung? Führt sie die Nutzer schnellst möglich zum Ziel? Ist sie bedienbar – sowohl auf dem Desktop als auch in Mobile? Sind die Namensgebungen eindeutig und unmissverständlich?

Subnavigationen

Neben der Hauptnavigation befassen wir uns mit allen weiteren Navigationselementen wie Anker-Navigationen, In-Page-Navigationen, Sub-Level-Navigationen bis hin zu den Breadcrumbs.

Conversion Elemente

Conversion Funnel

Eines der wichtigsten Elemente in der Analyse ist für uns der Gesamtweg zur Conversion. Egal ob Lead Generierung oder Verkaufsabschluss ist dies das zentrale Thema und selbst Kleinigkeiten entscheiden über eine erfolgreiche Conversion.

Wordings
Die Überprüfung der verwendeten Wortgebungen und die damit verbundene Erwartungshaltung der Kunden bieten oftmals ein sehr einfaches Optimierungspotential Ihrer Seite.

CTA-Konzept

Konsistenz, Gewichtung, Positionierung und Timing der unterschiedlichen Call to Actions (CTA) entscheiden sehr oft über den Erfolg Ihrer Anwendung. In unseren Analysen überprüfen wir daher all diese Faktoren für alle CTAs.

Strukturierung

Die Darstellungsart und Reihenfolge (Content-Struktur) von Content, die klare Abgrenzung von Content-Blöcken (Page Sectioning) aber auch die generelle Verwendungen von Seiten-Templates zur Unterstützung sind Bestandteile unserer Analyse.

Funktionalitäten

Listings & Filter

– eine der anspruchsvollsten Aufgaben für eine gute Usability und schnelle Zielfindung, die wir im Rahmen unserer Website-Analyse genau untersuchen, um Optimierungspotential aufzudecken.

Formulare

Welche Daten werden abgefragt? Wieviel Daten sind zu viel? Wie verständlich sind die auszufüllenden Felder? Wie wird der Nutzer unterstützt? Wie agiert das Formular bei Fehleingaben? All diese Faktoren entscheiden oft über eine erfolgreiche Lead Generierung.

Suche & Suchergebnis

Suchen können hilfreich sein, führen aber oftmals nicht zum gewünschten Ergebnis. Wir prüfen Ihre Suche und Suchergebnisse auf Herz und Nieren beispielsweise hinsichtlich Vorschlagsfunktionen, Fehlerkorrekturen und Strukturierung der Ergebnisse.

Chats & Hilfe

Hilfestellungen sind wichtig, sollten aber immer Kontextbezug haben und im besten Fall auf die Kunden-Interaktion dynamisch reagieren. Dabei ist es wichtig, den Kunden nicht aus seiner Journey zu führen. Wir prüfen Verhalten, Mehrwert und Bedienbarkeit.

Login & Registrierung

Einfachheit, Platzierung in der Journey, Verwaltungsmöglichkeiten, Sicherheitsaspekte und Möglichkeiten, die Kunden zur Rücksetzung haben, sind einige der Elemente, die wir unter die Lupe nehmen.

Notifikationen & Fehlerbehandlung

Notifikationen

Wie, wann und wo werden Nachrichten an den Kunden kommuniziert? Wird zwischen unterschiedlicher Dringlichkeit verbunden mit den entsprechenden Interaktions-Optionen unterschieden?

Error Handling

Sollte doch einmal etwas schief laufen (was vermieden werden sollte), wie wird dem Nutzer kommuniziert? Wird klar kommuniziert, was der Grund ist und wann oder wie der Nutzer einen erneuten Versuch starten kann? Hat der Kunde ausreichend Möglichkeiten, den Fehler zu umgehen oder werden Alternativen angeboten?

Unsere Erfahrung.

Seit 20 Jahren sind wir als Usability Consultants tätig und beraten weltweit tätige Unternehmen hinsichtlich der Usability und der damit verbundenen User Experience.

Unsere UX Analyse Angebote.

Basic

Wenn sie eine spezifische Seite untersuchen möchten.

1.200 €

Die Analyse beinhaltet:

  • 2 Pages
  • Desktop-View
  • Standardzielgruppen
Sie erhalten:

  • PDF Report
  • Summary Cards
  • Persönliche Ergebnisvorstellung

Medium

Usability Analyse, über mehrere Seiten und Elemente.

5.500 €

Die Analyse beinhaltet:

  • 3 Pages
  • Desktop & Mobile-View 
  • SEO Research Daten
  • Informationsarchitektur
  • Navigationslogik
  • Ihre Zielgruppenvorgabe
Sie erhalten:

  • Kick-Off Call
  • PDF Report
  • Summary Cards
  • Persönliche Ergebnisvorstellung
  • 1 Q&A Session inklusive

Journey

Usability Analyse, mit detaillierter Datenanalyse und Lösungsansätzen.

12.500 €

Die Analyse beinhaltet:

  • 1 komplette User Journey einer Persona (bis 8 Pages)
  • Desktop & Mobile-View
  • SEO Research Daten
  • Informationsarchitektur
  • Navigationslogik
  • Ihre Zielgruppenvorgabe
  • Ihre Tracking Daten
  • Ihre Onpage Analyse Daten
Sie erhalten:

  • Kick-Off Call
  • PDF Report
  • Summary Cards
  • Digital Journey Board
  • Lösungsansätze
  • Persönliche Ergebnisvorstellung
  • 3 Q&A Session inklusive

Usability Analyse kostenlos ausprobieren

Free Trial

Wenn Sie unsere Usability Analyse testen möchten.

Die Ergebnisse der kostenlosen Analyse können von K Traces zu weiteren Zwecken verwendet werden.

0,00 €

Die Analyse beinhaltet:

  • 1 Page 
  • Desktop-View
  • Standardzielgruppen
Sie erhalten:

  • PDF Report
  • Persönliche Ergebnisvorstellung
  • Zu jedem Paket können Q&A Sessions zugebucht werden (je 250€)
Fabian Krenzler Ux Experte

Ihr Ansprechpartner

Fabian Krenzler

UX Experte

21 Jahre Erfahrung in digitalen Projekten mit dem Fokus #UX #Usability #Conversion Optimierung

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FAQs

Was ist eine Usability-Analyse?

Eine Usability-Analyse ist ein Prozess zur Bewertung, wie benutzerfreundlich ein digitales Produkt ist, mit dem Ziel, Bereiche zu identifizieren, die für Benutzer Schwierigkeiten oder Verwirrung verursachen können.

Das Ziel einer Usability-Analyse besteht darin, das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern, indem Problembereiche identifiziert und behoben werden, die Benutzer daran hindern können, ihre Ziele effektiv zu erreichen oder Aufgaben abzuschließen. Dies kann die Analyse verschiedener Aspekte des digitalen Produkts beinhalten, einschließlich seines Designs, seiner Navigation, seines Inhalts, seiner Funktionalität, seiner Intuitivität und Zugänglichkeit.

Welche Vorteile bringt eine Usability-Analyse für ein Unternehmen?

Eine Usability-Analyse kann ein Unternehmen durch Erhöhung der Kundenzufriedenheit, Verbesserung der Konversionsraten, Reduzierung von Supportkosten, Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit und Verbesserung des Markenrufs verbessern.

Wie führt man eine Usability-Analyse durch?

Die Ergebnisse unserer Usability-Analyse basieren auf:

  1. Expertengutachten: Ein Usability-Experte überprüft ein Produkt oder eine Dienstleistung und gibt Feedback zu Bereichen, die verbessert werden könnten.
  2. Analyse von Daten und Statistiken: Dies beinhaltet die Analyse von Daten aus Benutzerinteraktionen mit einem digitalen Produkt, wie z.B. Website-Traffic, Klickrate und Benutzerverhalten. Analysen können Einblicke darüber geben, wie Benutzer mit einem Produkt oder einer Dienstleistung interagieren, und helfen, Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren.